Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 3utool

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 3utool, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
3utool Quy định sử dụng dịch vụ 3utool
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến chính sách đình chỉ tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút kể cả ngày kèo bóng đá lớn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ để xem lịch sử yêu cầu và trạng thái xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 3utool xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận — không hơn, không kém. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân có thể gửi qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tự động khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phản đối điều khoản cụ thể? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng 3utool. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nền tảng: kèo thể thao, bàn casino trực tiếp, slot và tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tải ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ cùng bằng chứng giao dịch để được xử lý. Thông tin ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản.

Liên hệ live chat ngay, cung cấp email đăng ký và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi lý do cụ thể theo điều khoản áp dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những nơi được phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp tại khu vực đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.