Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

3utool xử lý mọi dữ liệu tài khoản — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo chính sách quyền riêng tư được ghi rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
3utool Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội ngũ xác nhận danh tính và xử lý trong khung giờ làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và yêu cầu xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn cam kết cụ thể — không phải những điều khoản chung chung. Mỗi nguyên tắc phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành, từ cookie đến quy trình xác minh ví điện tử.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã Hóa Giao Dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie Có Thể Kiểm Soát

Cookie phân tích và phiên đăng nhập được phân loại rõ. Bạn tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà chức năng tài khoản không bị ảnh hưởng.

Quyền Truy Cập Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để khớp giao dịch. Số ví không lưu dưới dạng văn bản thô và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu trên tài khoản của bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định vận hành dịch vụ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt chúng qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật riêng.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.